Натуральное возмещение осаго

Натуральное возмещение ущерба по ОСАГО     В Российском союзе автостраховщиков говорят о том, что натуральное возмещение ущерба по ОСАГО увеличилось на 17%, и теперь она составляет, примерно, 77 000 рублей. Сумма-то возросла, но новый порядок страхового возмещения: «ремонт вместо денег» до сих пор «буксует». Давайте выясним, почему страховщикам не удается договориться с дилерами, особенно это касается машин на гарантии?

О том, как работает натуральное возмещение ущерба по ОСАГО «в жизни», рассказал один мой знакомый, Валерий. Чтобы заменить, пострадавший в ДТП задний бампер, страховая компания отправила его в автосервис. Там машину приняли, посмотрели, сказали, что поставят новую деталь, но не оригинальную. Парень сначала засомневался, но был вынужден согласиться. После ремонта машину принял. Особых замечаний к качеству ремонта у него не было.

По закону об ОСАГО при натуральном возмещении ущерба, т.е. ремонте, автосервис обязан заменить пострадавшую деталь исключительно на новую. При этом стоимость ремонта, запчасти и работа должны уложиться в величину, рассчитанную по методике Российского союза автостраховщиков. Для этого там есть справочники, в которых указана средняя рыночная стоимость конкретной автозапчасти и ремонтных работ.Это, кстати, может проверить каждый желающий. Например, стоимость багажника бюджетной иномарки в базе данных РСА на официальном составляет 13 500 рублей. Эта же запчасть в магазинах стоит от 11 000 до 23 000 рублей. Получается, что купить её по цене справочника можно, но, скорее всего, это будет неоригинальная запчасть, и продавцы об этом честно сообщают.

Если же машина на гарантии, на ремонт её обязаны отправить к официальному дилеру, где он будет должен поставить оригинальную деталь чтобы не потерять гарантию. Вот только в жизни всё немного не так, как хотелось бы. В стоимость такого ремонта РСА, скорее всего, не уложится. Там проанализировали ситуацию, и оказалось, что разница в стоимости оригинальных и неоригинальных деталей составляет в среднем 50%. Автомобильные дилеры не хотят заключать договора на таких условиях.

По закону, доплату за ремонт с клиента брать нельзя. Если автодилер и страховщик не сойдутся в цене, автовладельцу могут выплатить компенсацию деньгами. Но выплату он получит с учетом износа детали, т.е. заведомо понесет потери.

ПОХОЖИЕ СТАТЬИ:

Как застраховать автомобиль от угонаПолис ОСАГО снова подорожает!Почему водители объявили байкот полису ОСАГО?К чему приводит легкая нажива на страховке?Как кредитная история влияет на стоимость КАСКО?Что означает термин «период охлаждения ОСАГО»Как не купить липовый полис ОСАГОЧто такое «Коэффициент Бонус-Малус»?Кто заставил страховщиков платить всю сумму страховых выплат?На рынке автострахования навели порядок!»Недоступный» полис ОСАГО: проблемы автострахованияКто заплатит за порчу автомобиля?Что выгоднее: получить компенсацию или сделать ремонт по ОСАГО?Почему нельзя купить электронный полис ОСАГО?Покупка электронного полиса ОСАГО значительно упростилась!Новые виды страхования: КАСКО с телематикой, динамическое КАСКОКак взыскать со страховой компании проценты по банковскому кредитуРСА создает виртуальное бюро страховых историй автомобилей

Когда могут отказать в натуральном возмещении по ОСАГО

Работы по восстановлению автомобиля не будут проводиться в случаях, когда:

– причинен тяжелый вред здоровью;

– потерпевший погиб;

–  восстановить автомобиль невозможно, так как он полностью уничтожен;

– стоимость ремонта превышает лимит выплат по ОСАГО.

Для некоторых категорий инвалидов приоритет на натуральное возмещение также не распространяется.

Сама процедура получения возмещения практически не изменена: после ДТП Вам необходимо обратиться в страховую компанию с заявлением на получение возмещения. В рамках прямого возмещения заявление подаётся в ту страховую, с которой у Вас заключен договор, в противном же случае обращаются в страховую компанию виновника ДТП. Далее представители компании производят осмотр авто, оформляют необходимые документы и Вы получаете направление на СТО.

Продолжительность ремонта при наличии необходимых запасных частей не превышает 7 дней, если автомобиль пострадал незначительно. Если же случай сложный, то срок может увеличиться до 2 недель.

Законом установлено, что для осуществления ремонта специалисты СТО могут использовать лишь новые детали.  Это условие исключает из схемы авто с правым расположением руля и автовладельцев, проживающих в отдаленных регионах.

Результаты ремонта Вас не устраивают? Вы можете обратиться в страховую компанию с соответствующим заявлением. Сто, проводящая ремонт, в таком случае будет исключена из перечня страховой компании.

Принятый Закон – хороший инструмент для противодействия мошенникам, которые действуют на всей территории России, делая систему страхования убыточной для страховых компаний.

Создавался документ с целью исключения мошенников, заинтересованных в получении денег, из цепочки страховая компания – автовладелец. Однако внесенные поправки привели к тому, что восстановительный ремонт применим далеко не во всех случаях.

Похожие статьи:

  1. Курьезное дело- взыскание ущерба по ОСАГО
  2. Выросла сумма выплат по ОСАГО
  3. Прямое возмещение убытков
  4. Каким должен быть размер выплат по осаго
  5. Возмещение ущерба при ДТП – трудности и проблемы

Натуральное возмещение по ОСАГО

По какому принципу работает натуральное возмещение по ОСАГО? Владелец автомобиля выбирает техцентр из списка тех, кто сотрудничает со страховщиком. Полный перечень СТО, заключивших договор со страховой компанией, должен иметься в открытом доступе.

Объём денежной компенсации мог разниться: на него оказывал влияние фактор износа элементов транспортного средства; при натуральном же возмещении данный параметр не учитывается. Новый законопроект также не допускает применение уже использовавшихся и/или отремонтированных комплектующих, кроме тех случаев, когда иное заранее оговорено между страховщиком и страхователем.

Владелец автомобиля может выбрать станцию технического обслуживания, не имеющую договора со страховой компанией, однако для этого потребуется письменное согласие последней. Иначе говоря, автовладелец должен будет предоставить исчерпывающее обоснование для выбора обозначенного им техцентра. Подготавливая заявление, страхователь должен также предоставить следующую информацию:

  • точное название предпочтительного техцентра;
  • текущий адрес техцентра;
  • платёжные реквизиты техцентра.

В какие сроки осуществляется натуральное возмещение по ОСАГО? Ремонтно-восстановительные мероприятия должны быть проведены в течение тридцати рабочих дней с того дня, как транспортное средство было предоставлено потерпевшим в технический центр. Страховая компания несёт ответственность за сроки проведения ремонтных процедур и может быть оштрафована за несоблюдение вышеобозначенных требований.

Заявление на получение страхового возмещения должно быть рассмотрено страховщиком в течение двадцати рабочих дней. Если же данное условие не было соблюдено, то потерпевшему, не получившему полагающееся ему направление на ремонт, будет выплачена неустойка в размере одного процента от суммы возмещения за каждый день сверх двадцатидневнего срока.

Конечно, это касается лишь тех случаев, когда все условия для получения направления были соблюдены

На все ремонтно-восстановительные мероприятия, проведённые в составе натуральной компенсации, распространяется гарантия в шесть и более месяцев. Для кузовного и лакокрасочного ремонта гарантийный срок будет составлять двенадцать месяцев.

Натуральное возмещение по ОСАГО. Проблемы и перспективы

Несмотря на то, что сама по себе идея перехода на натуральное возмещение по ОСАГО многими специалистами была призвана здравой, не обошлось в системе и без подводных камней.

Во-первых, в первые же месяцы после внесения изменений обнаружилось низкое качество ремонтных работ, проводимых на сотрудничающих со страховщиком СТО. Обусловлено данное обстоятельство не столько непрофессионализмом, сколько сильной занятостью: техцентры просто не справляются с наплывом автолюбителей, направленных от страховых компаний. Актуальность борьбы за каждого клиента, когда клиент всё равно придёт сам, тоже снижается, из-за чего контроль за качеством ремонтных работ в рамках самой станции может быть ослаблен.

Во-вторых, сами страховые компании констатируют рост убыточности ОСАГО после вступивших в силу изменений. Техцентры, которым приходится ремонтировать автотранспортные средства не по рыночным, а по рекомендуемым РСА ценам, новой системой также недовольны.

Всё это наталкивает на мысли о возможных в скором времени изменениях и дополнениях, направленных на нормализацию сложившейся ситуации.

Напомним, что наша экспертная организация оказывает автовладельцам комплексное содействие в вопросах взаимодействия со страховыми компаниями и техническими центрами. Если Вы оказались недовольны качеством проведённого ремонта, но не смогли урегулировать вопрос посредством досудебных претензий к страховщику, то смело обращайтесь к нам за помощью..

Оценок: 2 — Рейтинг: 5,00

Загрузка…

Как происходит натуральное возмещение

После ДТП владелец пострадавшего автомобиля пишет заявление о возмещении и в течение 5 рабочих дней предоставляет его в свою страховую компанию. Далее страховщик в течение 20 рабочих дней обязан рассмотреть заявление, произвести осмотр автомобиля, оценку ущерба и выдать направление на ремонт.

  • Штраф за несоблюдение этих сроков составляет 1% от суммы страхового возмещения за каждый день просрочки.

При натуральном возмещении, в отличие от денежного, не учитывается износ деталей. Все запчасти, устанавливаемые в ходе ремонта, должны быть новыми.

Выбор СТО

На сайте каждой страховой компании опубликован список станций техобслуживания, с которыми заключен договор. Помимо названия и адреса СТО он должен содержать сведения об обслуживаемых марках автомобилей и примерных сроках ремонта. Страхователь в праве самостоятельно выбрать любую компанию из этого списка.

Законом предусмотрены жесткие требования к автосервисам:

  • СТОА должна находиться в радиусе 50 км от места аварии или места жительства потерпевшего автовладельца
  • все машины не старше двух лет должны ремонтироваться у официальных дилеров
  • ремонт не должен длиться более 30 дней

Если же вы захотите отремонтировать машину в автосервисе, не входящем в список, вам необходимо будет получить на это письменное согласие страховой компании. Страховщики серьезно относятся к выбору СТО, поскольку именно страховой компании, в конечном счете, предстоит нести ответственность перед клиентом по качеству и срокам проведенного ремонта. Штраф за срыв сроков составляет 0,5% в день.

Когда можно получить деньги?

Из каждого правила существуют исключения. Получить денежную выплату взамен восстановительного ремонта можно в случае:

  • тотальной гибели автомобиля
  • серьезного вреда здоровью потерпевшего или при его смерти (деньги получат наследники)
  • если сумма ремонта превышает лимит выплат по ОСАГО (400 000 рублей)
  • если автомобиль младше 2 лет, а в радиусе 50 километров нет СТОА официального дилера
  • если ущерб причинен не ТС, а только другому имуществу
  • ТС принадлежит юридическому лицу

В любом случае, страхователь может получить денежную выплату, подписав соглашение со страховой компанией.

Что такое натуральное возмещение

Натуральное возмещение по ОСАГО – это ремонт автомобиля, оплачиваемый страховой компанией, и происходящий в сервисе, который выбирает потерпевший. Однако место обязательно должно быть согласовано со страховщиком, поскольку у него должен быть заключён договор с конкретной станцией техобслуживания (СТОА).

Если машина пострадавшего была на гарантии, обязательства производителя в этой сфере сохраняются. Автомобиль, отслуживший менее двух лет, будет проходить починку в сервисе официального дилера, если его владелец не решит по-другому.

На все виды ремонтных работ даётся гарантия полгода, а на кузовные и лакокрасочные работы – год.

Новый закон о натуральном возмещении вреда по ОСАГО гласит, что все владельцы страховых полисов, полученных после 28 апреля, будут получать не денежные выплаты, как это происходило раньше, а починку авто за счёт страховщика. Эта норма распространяется только на физических лиц. У компаний же по-прежнему остаётся выбор, как именно им получать компенсацию. Однако и для обычных автолюбителей законом предусмотрены случаи, когда вместо ремонта можно рассчитывать на получение денежных выплат.

Как происходит возмещение

Если происходит авария, владелец повреждённого авто, как и раньше, обращается в свою страховую компанию с заявлением о возмещении ущерба, и предоставляет для осмотра свою машину. После осмотра и, при необходимости, экспертизы, он получает направление в СТОА. Максимальный срок, за который такое направление должно быть выдано – 20 рабочих дней.

Забирая транспортное средство со станции техобслуживания, его хозяин должен будет проверить качество выполненной работы. Если у него не возникает никаких претензий, он подписывает специальный акт, и забирает свою машину. При наличии каких-либо сомнений в качестве работ ничего подписывать не следует. Вместо этого нужно описать все замеченные проблемы и потребовать от страховой компании их устранения.

Можно потребовать от страховщика и исправления дефектов, когда они проявились не сразу. При отказе страховой от исполнения своих обязанностей, справедливости придётся добиваться в суде.

Выбор СТОА

Согласно новому законопроекту, выбор сервиса для починки своего автомобиля владелец может осуществить заранее. Для этого необходимо зайти на сайт страховой и ознакомиться со списком СТОА, с которыми у неё заключён договор. В этом перечне обязательно должны присутствовать официальные дилеры.

Если не указать желаемую станцию техобслуживания при покупке полиса, то при попадании в аварию машина будет отправлена в сервис по выбору страховщика.

Также можно попробовать договориться о проведении ремонта в каком-либо другом автосервисе, но для этого необходимо грамотно и убедительно обосновать свой выбор. Чтобы воспользоваться этим правом, нужно будет отдельно написать заявление страховщику, в котором следует указать:

  • полное название СТОА;
  • адрес, по которому расположен сервис;
  • ОГРН и ИНН компании, производящей починку;
  • платёжные реквизиты фирмы.

Восстановление авто в сервисе страховой компании

Если станция техобслуживания выбрана из списка страховщика, она должна располагаться в пределах 50 км от места ДТП либо от места проживания владельца машины. В противном случае доставка авто в СТОА – обязанность страховой компании. Также существует ряд условий, которые автосервисы обязательно должны соблюдать при натуральном возмещении по ОСАГО:

  1. Срок проведения работ – не более 30 рабочих дней, считая с того момента, когда автомобиль был доставлен в сервис.
  2. В машину должны быть установлены новые, но не обязательно оригинальные запчасти. Исключение составляют транспортные средства, к которым не представляется возможным отыскать такие детали.
  3. У сервиса должна быть возможность использовать в ремонте и диагностике машины современные методы.
  4. Все взаимодействия СТОА, страховой и потерпевшего должны производиться в максимально короткие сроки.
  5. Обязательно должна быть сохранена заводская гарантия, если гарантийный срок автомобиля ещё не истёк.

Плюсы и минусы натурального возмещения

Натуральное ОСАГО имеет как достоинства, так и недостатки. К первым можно отнести:

  • отсутствие необходимости самостоятельно искать СТОА;
  • возможность получить действительно качественную починку авто, если грамотно выбрать страховую компанию;
  • возможность заодно устранить недостатки, не относящиеся к страховому случаю, но за дополнительную плату.

Минусы же могут быть такими:

  • ремонт может быть выполнен некачественно из-за желания страховщика сэкономить;
  • СТОА может быть расположен крайне неудобно, пусть даже формально его местоположение соответствует законным требованиям;
  • ремонт машины по ОСАГО может занять больше времени, чем аналогичные работы, проведённые самостоятельно.

В целом отзывы о нововведениях неутешительные. Автолюбители, успевшие оценить их, отмечают низкое качество деталей, которые не являются оригинальными. Конечно, негативно отзываются и о желании СТОА и страховщиков сэкономить на ремонте машины, зачастую во вред качеству выполняемых работ.

В каких случаях можно отказаться от натурального возмещения

Новый закон предусматривает ряд случаев, в которых вместо починки в сервисе страховщика можно получить деньги на ремонт автомобиля. Страховая обязана заменять ремонт в своём сервисе денежными выплатами, если:

  1. Автомобиль невозможно отремонтировать.
  2. Имеется предварительная договорённость страховщика и владельца машины, закреплённая в договоре.
  3. Хозяин транспортного средства погиб в результате ДТП.
  4. Потерпевший имеет международную страховку.
  5. Страховая компания или сотрудничающая с ней станция техобслуживания по каким-либо причинам не может выполнить все требования закона.

Также можно выбрать возмещение ущерба деньгами, дополнительно указав это в заявлении к страховой, в следующих случаях:

  • владелец автомобиля сильно пострадал в аварии (имеется в виду получение вреда здоровью, классифицируемого как тяжкий либо средней тяжести);
  • потерпевший имеет инвалидность;
  • превышен лимит на ремонт по ОСАГО (400 тысяч рублей) или Европротоколу (100 тысяч), а владелец машины не хочет за него доплачивать.

Кроме того, можно добиться получения денежных компенсаций, если ни одна из СТОА, имеющая договор со страховщиком, не соответствует законным требованиям. Например, все они расположены слишком далеко от мест аварии и проживания владельца автомобиля. В таком случае направление в неподходящий сервис может быть выдано только с письменного согласия хозяина автомобиля. Если он не дал такого согласия, страховая обязана возместить ущерб деньгами.

Сейчас читают на сайте:

  1. Побило машину градом — это страховой случай по ОСАГО и КАСКО?
  2. Сроки выплаты страхового возмещения по ОСАГО
  3. Нужно ли виновнику ДТП уведомлять страховую об аварии
  4. В каких случаях выплатят или не выплатят страховку по ОСАГО

Причины введения натурального возмещения по ОСАГО

Прежде всего, в некоторых субъектах Федерации, например, в Краснодарском крае, Волгоградской и Ивановской областях, сложилось такая ситуация, что почти невозможно купить полисы в бумажном варианте. Дело в том, что очень высокая убыточность компаний, которые занимаются автострахованием, сложилась в трети регионов России. Целые группы автоюристов почти профессионально занимаются отъемом денег у страховщиков через суды. Необходимость платить этим лицам существенные суммы заставляет некоторые страховые компании уходить с рынка, а оформление полисов стало огромной проблемой для автомобилистов.

Ссылки по теме:  Оплата парковки в Москве с мобильного телефона

Вторая причина в том, что денег, которые автомобилисты получают по страховке, очень часто недостаточно для полноценного ремонта автомобиля. Так получается потому, что страховые выплаты рассчитываются в соответствии с износом деталей. И если автомобиль, попавший в дорожно-транспортное происшествие, выпущен более пяти лет назад, то его владельцу вряд ли удастся сделать по страховке качественный ремонт.

Чтобы решить эти проблемы, депутаты Государственной Думы внесли предложение об установлении при наступлении страхового случая приоритета ремонта транспортных средств над денежными выплатами. Законопроект о натуральном возмещении по ОСАГО внесли депутаты от партии “Справедливая Россия”.

Натуральное возмещение по ОСАГО

Какие изменения ожидают автовладельцев?

Соответственно внесенным в закон поправкам основной формой возмещения ущерба станет ремонт разбитого в аварии автомобиля за счет страховщика. Денежные средства можно будет получить только в нескольких случаях:

  • если машина полностью уничтожена в результате аварии;
  • погиб пострадавший в аварии автовладелец;
  • если здоровью причинен тяжкий и средней тяжести вред;
  • если стоимость ремонта (не более 400 тысяч рублей) превышает размер суммы возмещения при ОСАГО.

Также автомобилист может потребовать выплатить ему денежные средства, если на этот счет есть договоренность со страховщиком, или если страховая компания не предложит емуавтосервис для ремонта машины, соответствующий требованиям закона. Кроме того, деньги на ремонт могут быть выданы автомобилистам-инвалидам.

Следует отметить, что натуральное возмещение по ОСАГО будет относиться исключительно к легковым автомобилям, принадлежащим гражданам. Потерпевшие в дорожно-транспортном происшествии выбирают авторемонтные сервисы из предоставленного страховой компанией списка, а она должна в течение 20 календарных дней выдать соответствующее направление на ремонт.

Ссылки по теме:  Действующие правила перевозки детей в автомобиле в 2017 году

Одной из важнейших внесенных поправок является запрет на использование при ремонте бывшие в употреблении запчасти. Узлы автомобиля, пострадавшие во время аварии, при проведении ремонта должны быть заменены новыми. По закону износ стоявших на автомобиле деталей не учитывается. В рассматриваемом законе зафиксирован максимальный срок проведения восстановительного ремонта автомобиля – 30 дней. За каждый просроченный день страховая компания обязана выплачивать потерпевшему автовладельцу неустойку в размере 0,5% от суммы установленного страхового возмещения.

Если страховая компания неоднократно нарушила свои обязательства по ремонту транспортных средств, она может быть лишена возможности возмещения вреда в натуральной форме на один год. В соответствии с документом минимальный гарантийный срок ремонта определен в 6 месяцев, а на работы, которые связаны с кузовными неисправностями и покраской автомобиля, — 12 месяцев.

Во время заключения договора ОСАГО автомобилист имеет право указать преимущественную для него станцию техобслуживания. Регламентируется также расстояние до станции техобслуживания, на которой будет проводиться ремонт автомобиля. Оно не должно превышать 50 километров от места жительства пострадавшего или от места дорожно-транспортного происшествия. В противном случае страховая компания должна оплатить транспортировку автомашины к месту ремонта. Если после аварии отремонтировать автомобиль на выбранной станции техобслуживания не представляется возможным, то пострадавший вправе потребовать возместить причиненный вред в денежной форме.

Важным моментом принятого законопроекта является норма о распространении прямого возмещения причиненных убытков на все дорожно-транспортные происшествия. Напоминаем, что сейчас потерпевший автомобилист напрямую обращается в свою страховую компанию только в том случае, если в ДТП участвуют две и более автомашины.

Ссылки по теме:  Налог на гугл стартует с 1 января 2017 года

Комментарий эксперта к закону о натуральном возмещении по ОСАГО

Похожие записи:

rosreestrНовые правила госрегистрации недвижимости с 2017 года

shtrafy-gibddОплата штрафов ГИБДД без просрочки в 2017 году

shtrafy-gibddНеуплата штрафа ГИБДД в законный срок